حول المشاركة الإلكترونية
تحرص هيئة جودة التعليم والتدريب على الانفتاح والمشاركة الفاعلة مع مختلف الأطراف ذات العلاقة لاستيعاب احتياجاتها وتلبيتها من خلال تحسين عمليات الاتصال المباشرة مع كافة الأطراف. حيث قامت الهيئة بمشاركة الأطراف ذات العلاقة في عملية مراجعة الاطار العام لمراجعة أداء المدارس في العام الاكاديمي 2023-2024. حيث قامت الهيئة بوضع مسودة الاطار التجريبي على موقعها الالكتروني وذلك لإتاحة الفرصة للجمهور لتقديم استفساراتهم ومقترحاتهم بشأن مسودة الإطار من خلال رابط الكتروني. كما عقدت الهيئة العديد من المنتديات الافتراضية لمديري المدارس وأولياء الأمور وطلبة المدارس الحكومية والخاصة، لمناقشة الملاحظات والمقترحات المتعلقة بالإطار. وقامت بتنفيذ التطبيق الميداني التجريبي للإطار وجمع آراء مديري المدارس حول مدى فاعليته وتقديم ملاحظاتهم.
هذا وتقوم الهيئة بعد الانتهاء من عملية المراجعة ميدانياً بإرسال استبانة إلكترونية لمديري المدارس لاستطلاع آرائهم حول الإطار وعمليات المراجعة، إلى جانب مسودة تقرير المراجعة.
ومن ضمن اهتمام الهيئة ببناء القدرات، قامت بوضع الحقيبة التدريبية والتي تشمل دليل المراجعة والعروض التدريبية الخاصة بعملية التقييم والمراجعة على الموقع الالكتروني باللغتين العربية والانجليزية. وتقوم الهيئة بتحديثها دورياً.
كما تعطي الهيئة اهتماماً بارزاً لتطبيق “تواصل” الحكومي حيث يتم الرد على استفسارات مختلف الفئات وتقديمهم المقترحات التطويرية.
سياسة المشاركة الإلكترونية
مبدأ المشاركة
تشجع هيئة جودة التعليم والتدريب جميع المتعاملين على تقديم آرائهم ومقترحاتهم عبر قنوات التواصل الإلكتروني الرسمية للهيئة، سواء من خلال التواصل المباشر عبر هذه القنوات أو المشاركة في استطلاعات الرأي والاستبيانات. وتلتزم الهيئة بضمان الشفافية التامة في التعامل مع تلك الآراء والمقترحات، مع تحليلها واستخدامها في عملية اتخاذ القرار.
أدوات المشاركة
• خدمة التواصل مع الهيئة في مواقع التواصل الاجتماعي
• النظام الوطني للمقترحات والشكاوى “تواصل”
التفاعل مع الردود والآراء
تتابع هيئة جودة التعليم والتدريب كافة المشاركات التي يقدمها الجمهور بعناية، وتقوم بالرد عليها وفقًا للآتي:
– التواصل مع الجمهور من خلال فريق عمل متخصص يتسم بالكفاءة والمهنية، والتعامل مع الجمهور باحترام.
– تقديم ردود دقيقة على الاستفسارات في الوقت المناسب ودون تأخير.
– نشر نتائج الاستبيانات واستطلاعات الرأي وفقًا للإجراءات المعتمدة.
– للهيئة الحق في الرد والتعليق على الآراء والمشاركات الجديدة غير المكررة، ولكن ليس بالضرورة على كل ما يُرسل إليها.
– للهيئة الحق في تعديل أو حذف أو حجب المشاركات المكررة أو التي تنتهك شروط وأحكام الموقع.
الشروط والأحكام
يجب على المشاركين من الجمهور الالتزام بشروط وأحكام الموقع، وكذلك بالقوانين المعمول بها في مملكة البحرين.
نطاق تطبيق سياسة المشاركة الإلكترونية
تُطبق سياسة المشاركة الإلكترونية على كافة الموضوعات التي تُطرح أو يتم تداولها عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة أو عبر حساباتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي التالية:
– X
– انستجرام
– يوتيوب
– فيسبوك
لا تتحمل هيئة جودة التعليم والتدريب أو أي من موظفيها أية مسؤولية قانونية تترتب على التعليقات والملاحظات المنشورة عبر قنواتها الرسمية للمشاركة الإلكترونية. كما لا تتحمل الهيئة أية مسؤولية قانونية عن أي معلومات أو بيانات أو آراء منشورة عن الهيئة في مواقع أو حسابات غير رسمية.